Die betriebliche Krankenversicherung im Test

• Unterschiedliche Testberichte liefern einen erste Anhaltspunkt und Überblick über die verschiedenen Anbieter der betrieblichen Krankenversicherung (bKV).
• Beim Kompetenz-Rating des IVFP überzeugen unter anderem Allianz, Hallesche und DKV.
• Im Test von Focus Money erzielen die Allianz und die Nürnberger eine hervorragende Gesamtbewertung. 
• Im Faireness-Test der ServiceValue können zehn Anbieter mit der Gesamtwertung “sehr gut” oder “gut” überzeugen.

Das Institut für Vorsorge und Finanzplanung (IVFP) erstellte im Jahr 2022 auf Basis von Tarifangeboten von 14 Versicherungsgesellschaften einen detaillierten Kompetenzvergleich, bei dem die Teilbereiche Beratung, Vertragsgestaltung, Service & Verwaltung sowie das Produktportfolio analysiert wurden. Dafür zog das Institut mehr als 70 Kriterien heran.

Die Bewertung erfolgte auf einer Skala von „Exzellent“, „Sehr gut“ und „Gut“ bis hin zu „Befriedigend“, „Ausreichend“, „Mangelhaft“ und „Ungenügend“. 

Folgende Versicherungsgesellschaften konnten im Kompetenzrating mit der Gesamtnote „Exzellent“ überzeugen:

(Quelle)

Focus Money ist im Jahr 2022 in Zusammenarbeit mit dem Deutschen Finanz-Service Institut (DFSI) der Frage nachgegangen, welche privaten betrieblichen Krankenversicherungen empfehlenswert sind. In einem umfangreichen Test von bKV-Policen in Form von Bausteintarifen und Budgettarifen wurde die Güte der jeweiligen Policenvarianten beurteilt. Dabei wurden Bausteintarife auf insgesamt 300, Budgettarife auf 140 Leistungsmerkmale überprüft und in neun Bereiche unterteilt: Kompetenz & Service, Zahnersatz, Zahnbehandlung, Sehhilfen, Heilpraktiker, Prävention, Krankentagegeld, Auslandsschutz und stationäre Leistungen.

Die Gesamtwertung setzt sich zu 30 Prozent aus dem Bereich Kompetenz & Service und zu 70 Prozent aus den übrigen acht Tarifbausteinen zusammen. Bei der Bewertung der Leistungsmerkmale zählt die vergebene Punktzahl im Verhältnis zur bestmöglichen Punktzahl. Der Tarif, der sich mit seiner Punktzahl im Bereich der obersten zehn Prozent zwischen null und dem höchsten von einem Anbieter erzielten Wert bewegte, wurde mit der Bestnote „Hervorragend“ ausgezeichnet. Die Note „Sehr Gut“ ging an die darunterliegenden zehn Prozent. Die restlichen Bewertungen erfolgten in 20-Prozent-Schritten.

(Quelle)

Für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Angaben wird keine Gewähr und keine Haftung übernommen. Um einen umfassenden Einblick in die Testberichte der Budget- und Bausteintarife zu erhalten, verweisen wir auf den Bericht der Focus Money.

Die ServiceValue GmbH führte im Jahr 2023 zum vierten Mal eine Wettbewerbsanalyse zur Fairness von Anbietern betrieblicher Krankenversicherungen durch. In dieser Studie wurde die allgemeine Fairness von insgesamt 18 Versicherern bewertet.

Im Rahmen einer Online-Befragung bewerteten 1.267 Kunden basierend auf ihren Erfahrungen verschiedene Teilbereiche: faire Tarifleistung, faire Kommunikation, fairer Service und faires Preis-Leistungs-Verhältnis. Zehn der getesteten Anbieter konnten mit der Gesamtwertung „sehr gut“ oder „gut“ überzeugen.

(Quelle)

Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) erstellt jährlich eine umfassende Beschwerdestatistik auf Basis der im jeweiligen Jahr eingegangenen und abschließend bearbeiteten Beschwerden. Nachfolgend finden Sie die aktuelle Beschwerdestatistik für das Jahr 2023 im Bereich der Krankenversicherung.

(Quelle)

Wichtiger Hinweis: Bei den Bewertungen muss es sich nicht ausschließlich um die Versicherungsgesellschaften und Tarife der betrieblichen Krankenversicherung handeln. Zudem enthält die Beschwerdestatistik keine Aussagen darüber, ob die eingegangenen Beschwerden zu den Versicherern berechtigt waren oder nicht. Sie dient daher lediglich als Orientierungshilfe und erlaubt nur eingeschränkt Rückschlüsse auf die tatsächliche Qualität der Versicherer.